التجارة تطلق نسخة جديدة من نظام المراقب الموحد

أطلقت وزارة التجارة والاستثمار، اليوم الأربعاء (26 يوليو 2017م)، نسخة جديدة من نظام المراقب الموحد، التي تتضمن تطوير الخدمات التي يقدمها النظام مما يحسن عمل المراقبين الميدانيين وتفاعلهم بشكل أسرع مع البلاغات المقدمة من المواطنين والمقيمين.

ويُمكن الإصدار الجديد من النظام الذي أطلق على نسختي الويب والآيباد أصحاب القرار من الاطلاع على تفاصيل إضافية ودقيقة عن الأداء الرقابي بشكل عام وتفاصيل البلاغات بشكل خاص.

وتمّ زيادة التواصل الإيجابي والفعال مع مقدم البلاغ الذي سيتلقى رسالة نصية عبر هاتفه حيال أي إجراء يتخذ حول المخالفة التي أبلغ عنها، بالربط مع مركز اتصال بلاغات حماية المستهلك.

ويحوي الإصدار الجديد لنظام المراقب الموحد عدّة مميزات تتمثل في أتمتة الإجراءات الجديدة للحالات الموجودة للبلاغات، وتحسين آلية استعراض وطباعة البلاغ من النظام، وعكس إعادة هندسة إجراءات العمل لآلية وكيفية آلية إلغاء المخالفات إلكترونياً، وآلية توزيع البلاغات على المراقبين آليا بأسلوب ذكي يضمن الكفاءة.

وخضع الإصدار الجديد لتحسينات جوهرية على نسخة الآيباد لضمان موائمتها لنسخة الويب لكافة الخصائص والمزايا، وإدراج عدد من التقارير والإحصاءات ذات الأهمية التي تسهل من عمل المراقبين وتمكنهم من التفاعل بشكل أكبر وخدمة مقدمي البلاغات في أسرع وقت.