ليلة الرعب

أصاب التوقف المفاجئ لخدمة “واتساب” أمس الأربعاء 3/5/2017م  الملايين حول العالم بالرعب والخوف من أي مشكلات قد تحرمهم من الاستفادة من الخدمة بشكل نهائي.

وضجت مواقع التواصل الاجتماعي الاخرى في شتى بلدان العالم بردود الافعال والمخاوف في الوقت الذي لم تكشف فيه شكة واتساب أي تفاصيل واضحة عن ليلة الرعب، وخاصة البلدان والمناطق التي تعاني من خدمات اتصال مكلفة  والتي يعد فيها “الواتساب” وسيلة أساسية للتواصل  الذي يعتبرونه أكثر آمناً مقارنة بخدمات التواصل الأخرى.

الإدمان

الابتعاد عن الانترنت لمدة ساعتين أو أكثر يعتبر شيء طبيعي إلا أن الثوران والقلق الذي ساد العالم خلال ساعتين فقط يؤكد المرحلة الخطيرة من الإدمان لهذه الخدمات من قبل المستخدمين، وبعد أن عادة الخدمة ظل التوتر قائما لدى المستفيدين من الخدمة ومازال السؤال عن ماذا حدث؟ دون إجابة وكيف يضمن مدمنو واتساب عدم تكراره؟، ومازال الكثيرون ينتظرون حتى صباح اليوم الخميس تعليق واضح  عما حدث؟ خاصة أن عدد من المواقع الإخبارية والمتخصصة تحدث عن تفسيرات تقنية مخيفة للمستخدمين تتجاوز مثل الاختراق وقلة الأمان في الخدمة.

مليار مستخدم

الجدير بالذكر أن عدد مستخدمي تطبيق واتساب في العالم يتجاوز 1.2 مليار مستخدم، وهو من أهم وسائل التواصل والتعاملات في الكثير من الدول، واستحوذ فيسبوك على واتساب عام 2014 في صفقة بقيمة 19 مليار دولار.

تعليق غير مطمئن

سارعت الشركة المالكة لخدمة واتساب لتوضيح ملابسات التوقف تلافيا لأي خسائر يمكن ان تنجم عن العطل الذي توقف العالم معه وأحدث ضجة كبيرة لقد لم تكن تتوقعها الشركة، وأصدرت بيان لم يكن كافيا حتى الآن لتوضيح الحقيقة كاملة وإعادة الطمأنينة للمستخدمين الذين روجوا أمس أن اختراقا حدث أمس سيجعل من كل أسرارهم متاحة.

وأعلنت شركة WhatsAPP في بيانها أمس الأربعاء، أن مشكلة انقطاع خدمتها على مستوى العالم لبضع ساعات يوم الأربعاء، قد انتهت.

وأضافت في رسالة بالبريد الإلكتروني “لم يتمكن مستخدمو WhatsAPP في جميع أنحاء العالم اليوم من استخدام WhatsAPP لبضع ساعات. قمنا بحل المشكلة ونأسف لهذا الإزعاج”.

تويتر يشتعل

سرعان ما اشتعل تويتر بإنتشار هاشتاغ whatsappdown# أو #توقف_واتساب ومازال الهاشتاق يتصدر “تويتر” بكم هائل من التساؤلات والاستفهامات.