وزارة التعليم تفوز بأفضل خدمة عملاء عالمياً

حصلت خدمة تواصل الإلكترونية ومركز الاتصال الموحد 19996 بوزارة التعليم، على الجائزة الذهبية لأفضل خدمة عملاء ( Best Customer Services ) والجائزة الفضية في أفضل خدمة ذاتية تقنية (Best use of Self Service Technology) في مسابقة مراكز الاتصال العالمية على مستوى العالم.

وقال موقع وزارة التعليم، الأحد (11 نوفمبر 2018م)، أن هذا الإنجاز جاء ذلك بعد فوزها على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا وتأهلها للتصفيات العالمية.

وذكرت (الوزارة)، أن أكثر من 1500 مركز اتصال وخدمة عملاء في 50 دولة حول العالم، تنافس على الجائزة، والتي أشرفت عليها منظمة Contact Center World العالمية، حيثُ أقيمت في مدينة براغ عاصمة دولة التشيك.